Termini e Condizioni generali di vendita
I Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti in vendita su shop.facile626.it sono venduti e fatturati da Facile626 SRL, con sede in Via Alberico Albricci, 8 – 20122 Milano, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Milano al n. REA 2545014 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 02781950304. Richieste di informazioni devono pervenire tramite l’email di customer care shop@facile626.it
ART. 1 – DEFINIZIONI
Con il termine “Sito” è indicato il sito internet shop.facile626.it riservato alla vendita di Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti nel settore della Sicurezza sul Lavoro e Igiene alimentare Haccp. Con il termine “Cliente” è indicato il soggetto, come persona fisica o giuridica, possessore di partita iva, che effettua l’acquisto sul sito, accettando le condizioni generali di vendita. Facile626 SRL, con sede in Via Alberico Albricci, 8 – 20122 Milano, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Milano al n. REA 2545014 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 02781950304. Con il termine “Ordine” è indicato il modulo di richiesta dei prodotti in vendita, compilato dal Cliente attraverso il Sito. I “Servizi/Documenti/Prodotti” sono in vendita sul Sito, sulla base delle condizioni generali di vendita. “Il “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei prodotti. Il “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti, in base alle condizioni generali di vendita. Le “Parti” sono Facile626 SRL e il Cliente.
ART. 2 – VENDITA DI SERVIZI/DOCUMETI/CORSI/PRODOTTI
La vendita dei Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti è condotta in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto presente sul sito al momento in cui viene effettuato l’ordine. Il contratto è da considerarsi concluso e vincolante per le parti quando Facile626 SRL trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nel momento dell’acquisto. I prezzi e i Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti in vendita possono subire alcune variazioni, senza necessità di preavviso.
ART. 3 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
La consegna dei Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti acquistati dal cliente nell’ordine viene effettuata: a) direttamente al cliente tramite invio all’indirizzo e-mail indicato dal cliente b) a mezzo corriere espresso c) con sopralluogo presso il domicilio (unità locale) o in via telematica a distanza indicato dal cliente d) in uno o più dei precedenti modi a seconda del tipo di Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti. I tempi di consegna dei prodotti sono entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine da parte di Facile626 SRL. I tempi di consegna sono meramente indicativi e non sono strettamente vincolanti.
Nel caso in cui si verificasse l’indisponibilità di uno o più Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti successiva all’ordine, Facile626 SRL può procedere alla spedizione degli altri Servizi/Documenti/Prodotti ordinati dal cliente. La consegna parziale dei Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti è ritenuta valida e non dà diritto al cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei Servizi/Documenti/Corsi/Prodotti si trasferiscono al cliente.
ART.4 – ADEMPIMENTI DOCUMENTALI, RACCOLTA INFORMAZIONI E MANLEVA
La richiesta da parte del cliente della redazione dei documenti ed adempimenti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: DVR, manuale HACCP, allegati ai manuali, redazione di procedure ect.) viene sviluppata e redatta dai professionisti e/o società incaricati/e da Facile626 srl e/o dipendenti della stessa, sulla base delle normative vigenti e secondo le informazioni che il cliente stesso si impegna a fornire on line, al telefono o di persona durante un sopralluogo in presenza o in via telematica a distanza e di cui pertanto se ne assume la piena responsabilità manlevando quindi la Facile626 srl da qualsiasi errore o vizio nella stesura di tali documenti. La stesura di detti documenti si limita alla sola consegna degli stessi al cliente nelle modalità di cui al art. 3, compilati secondo le disposizioni legislative in vigore al momento dell’ordine e in base alle informazioni ricevute dal cliente. Il cliente, ove necessario per lo svolgimento dei servizi offerti da Facile626 srl autorizza sin d’ora gli incaricati/dipendenti di Facile626 srl a poter effettuare, qualora necessario e previo appuntamento, il sopralluogo in presenza o in via telematica a distanza presso l’unità locale indicata dal cliente nell’ordine. Il cliente si impegna a dare tale disponibilità entro e non oltre 30 giorni dal primo contatto avuto con il tecnico incaricato. Nel caso in cui il cliente non fornisca a Facile626 srl le informazioni e la documentazione necessaria per l’esecuzione del servizio o non acconsenta al sopralluogo entro i termini sopra previsti, il cliente sarà comunque obbligato al pagamento del servizio richiesto.
ART. 5 – CORSI FAD, ON LINE E IN PRESENZA: DATE e DISPONIBILITÀ e MODALITÀ DI ISCRIZIONE
Il corso o i corsi ordinati hanno durata secondo le relative normative vigenti. Il calendario dei corsi è presente su facile626 App, l’app dedicata all’iscrizione ai corsi. Pertanto il Cliente può effettuare l’iscrizione ai corsi solo tramite l’App dedicata scaricabile dagli appositi store (resta salva l’assistenza telefonica da parte degli operatori di Fscile626) i cui accessi e credenziali sono inviati al cliente via mail successivamente all’acquisto dei corsi. Le date e i luoghi dei corsi in presenza e le date dei corsi FAD (con valore esclusivamente indicativo e mai tassativo) saranno confermati al raggiungimento minimo del numero di partecipanti, almeno 3 giorni prima che il corso abbia inizio, attraverso l’app Facile626 dedicata o via mail o via sms o telefonicamente ai recapiti ed indirizzi indicati nell’ordine. Il CLIENTE si impegna a partecipare ai corsi nelle date e nei luoghi come sopra indicato.
Il corso o i corsi on line ordinati hanno durata secondo le relative normative vigenti e potranno essere svolti dal cliente e/o dai suoi dipendenti/soci/collaboratori, in qualsiasi momento, vista la natura degli stessi.
ART. 6 – CORSI FAD IN PRESENZA: MODIFICHE DEL CLIENTE e TERMINI PER LO SVOLGIMENTO DEI CORSI, PENALE PER MANCATA PRESENZA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Il cliente potrà portare disiscriversi dai corsi in presenza e in Fad tramite l’apposita App dedicata (di cui all’art. precedente) con un preavviso minimo di 5 giorni prima dell’inizio del corso. Se la modifica perviene con un preavviso inferiore o uguale a 5 giorni dalla data dell’inizio del corso, il Facile626 srl potrà avvalersi della facoltà di addebitare (mediante semplice richiesta) al cliente la somma di € 50,00 per la mancata presenza al corso a titolo di penale fatto salvo il maggior danno ed in ogni caso il cliente resterà obbligato a partecipare al corso successivo nelle date indicate da Facile626 srl. In ogni caso il cliente si impegna a frequentare e far frequentare ai propri dipendenti e/o soci, collaboratori tutti i corsi ai quali sono iscritti entro il termine massimo di 60 giorni dalla data di sottoscrizione del presente contratto, decorsi i 60 giorni tutti corsi prenotati tramite iscrizione e/o pagati si intendono non più dovuti da Facile626 srl al cliente, per inadempienza del cliente. In caso di annullamento definitivo del corso, per qualsiasi motivo, da parte di Facile626 srl, la responsabilità di Facile626 srl si intende limitata alla restituzione delle somme già incassate relative al corso in questione o in alternativa alla messa a disposizione del cliente di un ulteriore data per lo stesso tipo di corso.
ART. 7 – CORSI ON LINE: MODIFICHE DEL CLIENTE e TERMINI PER LO SVOLGIMENTO DEI CORSI, PREZZO PER RINNOVO TERMINE DI SVOLGIMENTO DEI CORSI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Il corso o i corsi on line ordinati dovranno essere svolti dal cliente e/o dai suoi dipendenti/soci/collaboratori, per intero e completati con il superamento dei relativi test, entro le ore 24:00 del ventunesimo giorno dall’iscrizione. Decorso tale termine, senza che il cliente abbia completato il/i corso/i potrà svolgerlo/li il nuovamente riiniziandolo/li dall’inizio e comunque sempre secondo le tempistiche e modalità sopra citate, pagando il prezzo di euro 9,90 (nove/90) + iva tramite il portale shop.facile626.it, per ogni corso non svolto entro i termini citati. Facile626 srl non sarà ritenuta responsabile né per il mancato superamento dei test dei corsi, nè per il superamento dei termini entro cui il corsista deve svolgere il corso.
ART. 8 – RILASCIO ATTESTATI DI FREQUENZA DEI CORSI
Sia per i corsi on line che in presenza gli attestati relativi ai corsi ordinati, saranno rilasciati solo al superamento dei relativi test da parte del corsista e inviati esclusivamente alla e-mail indicata dal cliente/corsista e/o sull’apposita sezione dell’App Facile626.
ART. 9 – OBBLIGHI DEL CLIENTE
Non è necessario essere registrati sul sito per effettuare l’acquisto dei Servizi/Documenti/Prodotti. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi su indicazioni anagrafiche, recapiti e altre informazioni utili per l’evasione dell’ordine.
Il cliente deve pagare il prezzo dei Servizi/Documenti/Prodotti acquistati e conservare una copia della conferma di acquisto inviata da shop.facile626.it all’indirizzo email indicato dal cliente al momento dell’acquisto.
ART. 10 – PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi sul sito sono espressi in Euro € e sono comprensivi dell’IVA relativa alle diverse categorie di appartenenza.
Il prezzo totale al termine dell’ordine del cliente comprende le spese di spedizione, mentre non comprende eventuali dazi doganali e di tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce all’estero. Gli oneri aggiuntivi per le operazioni di sdoganamento saranno esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
Il pagamento del prezzo deve essere corrisposto al momento dell’ordine, attraverso pagamento anticipato con carta di credito o bonifico bancario. Tutti gli ordini sono soggetti a verifica, Facile626 SRL si riserva il diritto di richiedere i documenti di identificazione in casi opportunamente segnalati, pertanto il Customer Care potrebbe contattare il cliente per maggiori dettagli sul pagamento prima che l’ordine venga confermato. Se entro 72 ore il cliente non avrà inviato la documentazione richiesta, l’ordine verrà cancellato e verrà realizzata la procedura di rimborso standard per le somme già corrisposte.
ART. 11 – FORZA MAGGIORE
Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, secondo quanto stabilito dal contratto, se il ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.
ART. 12 – COPYRIGHT
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).
ART. 13 – DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione, secondo quanto previsto dall’art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206.
Il diritto di recesso è facoltà riservata alle sole persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi dall’esercizio di tale diritto.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti sigillati che, per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti.
ART. 14 – PRIVACY
I dati del cliente, comunicati per l’esecuzione del contratto, sono trattati in conformità alle disposizioni delle attuali norme in materia di Protezione dei dati personali. È possibile consultare la sezione Privacy per ulteriori informazioni, anche sul sito facile626.it
ART. 15 – ACCORDO
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
ART. 16 – COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.
ART. 17 – LINGUA
Il contratto di vendita è redatto in italiano.
ART. 18 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
Le parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se il cliente è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Udine, Italia, in ogni altro caso.