Spedizione

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite i corrieri ELITA-NEXIVE. Un servizio di tracking del pacco è attivo per questi spedizionieri. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto rientrerà nel magazzino di Facile srl che non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Il corriere avvisa il cliente tramite la e-mail, indicata al momento dell’acquisto, in merito allo status della spedizione. Il servizio di avviso al cliente tramite mail viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail. In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Facile626 srl non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Se un Paese/località di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese/località e pertanto la richiesta d’ordine non potrà essere soddisfatta. In ogni caso consigliamo di contattare il servizio assistenza, scrivendo a shop@facile626.it

SPESE DI SPEDIZIONE

Il costo di spedizione dipende, tra le altre, dalle caratteristiche di peso, ingombro del prodotto/articolo e dalla localita di consegna (vedi zone disagiate nexive). Pertanto il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine e prima di confermarlo.

TEMPI DI SPEDIZIONE

ITALIA

La consegna dei prodotti avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Al contempo, eventuale ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità di prelevare – dalla carta di credito utilizzata per il pagamento – l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo shop@facile626.it Resta comunque inteso che i predetti termini temporali di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali.

DIRITTO DI RECESSO

In accordo a quanto previsto dall’art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206, il cliente – consumatore ha un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti sigillati che, per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti. Il diritto di recesso è facoltà riservata alle sole persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi dall’esercizio di tale diritto.